In pre-opening projecten worden technologiebeslissingen die te laat worden genomen vaak kostbare operationele problemen. PMS, POS, netwerk, HSIA, IPTV, A/V, telefonie, cybersecurity, back-office systemen, gastkamertechnologie en supportprocessen moeten vóór de start van de operatie worden gepland, ingekocht, getest en overgedragen.

Een readiness-aanpak moet technische specificaties, leveranciersverantwoordelijkheden, integratieafhankelijkheden, testcriteria, trainingsbehoeften, documentatie en supportmodellen definiëren.