Многие проекты гостиничных технологий сталкиваются с проблемами из-за неясной ответственности поставщиков. Одно предложение включает кабельную систему, другое исключает настройку; один поставщик предполагает готовность сети со стороны отеля, другой включает её в свой объём.\r\n\r\nОтветственность поставщиков формируется до подписания договора. Требования, BOQ, исключения, зависимости, SLA, обязанности при внедрении, критерии тестирования и условия передачи должны быть чётко документированы и сопоставлены по единой структуре.