Açılış öncesi projelerde geç alınan teknoloji kararları çoğu zaman pahalı operasyonel sorunlara dönüşür. PMS, POS, network, HSIA, IPTV, A/V, telefon, siber güvenlik, back-office sistemleri, misafir odası teknolojileri ve destek süreçleri operasyon başlamadan önce planlanmalı, satın alınmalı, test edilmeli ve teslim edilmelidir.

Hazırlık yaklaşımı; teknik şartnameleri, tedarikçi sorumluluklarını, entegrasyon bağımlılıklarını, test kriterlerini, eğitim ihtiyaçlarını, dokümantasyonu ve destek modellerini tanımlamalıdır.