Centralized Call Center Launch
Ontwerp en lancering van een centraal hospitality callcenter dat verkoopprocessen, telefonie, rapportage en operatie verbindt.
Meer dan 20 jaar hands-on hospitality technology leadership across luxury openings, multi-property operations, infrastructure, systems, cybersecurity and team delivery — translated into owner-side advisory value.
Each card summarizes scale, service group, period, status and investor-facing value.
Ontwerp en lancering van een centraal hospitality callcenter dat verkoopprocessen, telefonie, rapportage en operatie verbindt.
Groepsbrede technologietransformatie over een portfolio van 20+ hotels, inclusief IT-strategie, kernsystemen, infrastructuur, cybersecurity en leveranciersbesturing.
Technologiewerkstroom voor de rebranding en operationele overgang van een hotel met 420 kamers.
Technology scope planning, infrastructuur readiness, systeemcoördinatie, vendor alignment en operationele overdracht.
IT operating model, infrastructuurmodernisering, PMS/POS/ERP-coördinatie, Microsoft 365, cybersecurity governance en standaardisatie.
Internationale recruitment- en client delivery ervaring.
Selectie, coördinatie en integratie van PMS, POS, ERP, CRM, reporting en operationele platforms.
Volledige hoteltechnologie-gereedheid voor een opening met 531 kamers.
Pre-opening technologieplanning en implementatiecoördinatie voor een nieuw luxe resort met 561 kamers.
Grootschalige hospitality technologie-renovatie in een resortomgeving met 914 kamers.
Technologietransformatie ter ondersteuning van een rebrandingprogramma voor 240 kamers.
IT-infrastructuur en operationele technologievoorbereiding voor een luxe Marriott-property.
Infrastructuurmodernisering voor een landmark luxury property met 800+ medewerkers.
HR- en trainingwerkstroom voor hotelopening, inclusief recruitment en onboarding.
Infrastructuur, connectiviteit en securityverbetering voor een luxe resortoperatie.
Luxe hotelopeningen, rebrandings en transities in Bodrum, Boedapest en Genève.
Pre-opening learning & development setup voor hoteloperaties in Bakoe.
End-to-end IT projectmanagement en operationele gereedheid voor hotelopening.
HR-transformatie binnen een organisatie van 700+ medewerkers, inclusief grading en target operating model.
Systeemimplementatie en hoteltechnologie-gereedheid voor flagship luxury opening.
HR- en trainingoperaties binnen JW Marriott Bodrum en JW Marriott Absheron Baku.
IT-systeemimplementatie voor een nieuwe luxe hotelopening.
Volledige IT-setup tijdens de pre-openingfase van een Marriott-property.